Broowood avoin yhtiö / Broowood - verkkokauppa - Tilausehdot

1. Yleiset ehdot

Broowood avoin yhtiö voi päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin pätee tällä sivulla mainitut tilausehdot.

Broowood avoin yhtiö ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten ennalta arvaamattomat seikat, joihin Broowood avoin yhtiö ei pysty vaikuttamaan. Broowood avoin yhtiö on velvollinen ilmoittamaan asianomaisille tällaisista tapahtumista välittömästi.

2. Asiakas

Asiakkaalla on velvollisuus tilausta tehdessään ilmoittamaan täydelliset ja virheettömät yhteystietonsa. Ilmoitettava on vähintään (nimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero sekä yrityksen nimi ja y-tunnus, mikäli kyseessä on yritysasiakas).

Tallennamme tiedot asiakasrekisteriimme. Tietoja käytetään asiakastietojen ylläpitämiseen, sekä tilausten toimittamiseen.

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa Angervontie 8, 68600 Pietarsaari.
Asiakas voi kieltää tietojensa käytön markkinointitarkoituksiin ja omat tiedot voi pyytää itselleen olemalla yhteydessä Broowood avoin yhtiö:n asiakaspalveluun.

Broowood - verkkokauppa sivuilla käytetään evästeitä. Käytämme evästeitä palveluiden kehittämiseen ja markkinoinnin kohdistamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle.

3. Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituksen hinnat eivät sisälly hintoihin. Pidätämme oikeudet myydä tuotteita mikäli hinnoissa on merkittäviä virheitä.

Mikäli tuote menee tarjoukseen tilauksen käsittelyvaiheessa, korjaamme hinnan tilaukseen asiakkaan eduksi.

Toimitusajat ovat arvioita valmistajien ja toimitusyritysten ilmoittamien tietojen perusteella.

Tuotteita ei saa jälleenmyydä.

4. Toimitukset

Tuotteemme pakataan toimitusta varten muoveihin säältä suojaan. Pitkään muoveissa varastoitujen pakkauksien sisälle voi syntyä kosteutta mikä syntyy lämpötilan vaihtelun takia rahdin aikana ja puun sisältämästä kosteudesta. Muovien sisällä kosteus ei pääse tuulettumaan pois ja tämä voi aiheuttaa värivikoja ja jopa pintahometta tuotteeseen. Tästä syystä on suositeltavaa että pakkaus avataan heti sen saavuttua ja että tuote kootaan mahdollisimman pian.

Tavoitteenamme on käsitellä valmiit tilaukset 36 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta, mikäli tilauksen kaikki tuotteet löytyvät varastostamme, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Emme ole velvollisia varaamaan tuotteita asiakkaalle. Jos toimitus viivästyy Broowood avoin yhtiö:stä riippumattomista syistä, emme ole siitä vastuussa. Asiakas voi hyväksyä viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai perua tilauksen.

Toimituksen ajankohtaa ei saa siirtää suoraan tavarantoimittajan kanssa. Tällaisissa tapauksissa voitte olla ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.

Viivästyneen toimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Toimituksen hinnat tarkistetaan aina tilauksen jälkeen. Poikkeustapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen, mikäli toimituksen hintaan tulee muutoksia.

5. Maksu

-----
Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
-----

Luotontarjoajat saattavat periä maksuja tarjoamastaan maksupalvelusta heidän hinnaston mukaisesti. Tällaisista mahdollisita maksuista ilmoitetaan ennen maksun suoritamista asiakkaalle.

Broowoodin lasku maksuvaihtoehdossa on maksuaikaa 14pv ja tilaustyönä tehdyissä puusepäntuotteissa lasku on maksettava ennen tuotteiden toimittamista.

6. Takuu

Broowood avoin yhtiö tarjoaa 14 päivän palautusoikeuden. Tuotteet voi palauttaa matkahuollon asiakaspalautuksella tai suoraan varastoomme.

Jos kuluttaja peruuttaa koti- tai etämyyntisopimuksen, hänen on Kuluttajansuojalain 6. luvun 17 mukaisesti palautettava vastaanottamansa tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan vastaa itse tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista, ellei ole toisin sovittu.

Erikoiskuljetusta vaativat palautukset kuten isot huonekalut hoidetaan tapauskohtaisesti. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tällaisissa tapauksissa.

Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tuotepakkauksesta mikäli harkitsette tuotteen palautusta. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön.

Säilytä kaikki tilaukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeutta ei ole kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti seuraavissa tuotteissa:
1. Hygienia-/intiimi- ja näitä vastaavat tuotteet.
2. Mittatilaustyöt, jotka valmistetaan tai jotka muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
3. Tuotteet jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua taikka kulua merkittävästi.

Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakattuna huolellisesti palautusta varten.

7. Virhevastuu

Broowood avoin yhtiö vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai jos takuuta ei ole myönnetty. Lisätietoa saat asiakaspalvelustamme.

8. Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään tilausvahvistuksen, ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tuotteen virheestä.

Reklamaatiot käsitellään vain kirjallisesti. Reklamaation voi toimittaa vapaamuotoisena sähköpostilla tai kirjeenä asiakaspalveluumme.

Erimielisyyksien ratkaiseminen: Asiakkaalla on oikeus saattaa mahdolliset syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulisi kuitenkin olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Broowood avoin yhtiö:tä vastaan joko Broowood avoin yhtiö:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa.

Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy Broowood avoin yhtiö:n tilausehdot.

Broowood avoin yhtiö / Broowood - verkkokauppa
Angervontie 8
68600 Pietarsaari
Y-tunnus: 2617283-9